Transportes Toptransfer SpA (en adelante, «Top Transfer») trata datos personales conforme a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, con qué finalidad, bajo qué base de licitud y cómo puede ejercer sus derechos.
| Datos | Finalidad | Base de licitud (Ley N° 21.719) | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contenido del mensaje, enviados mediante el formulario de contacto. | Responder su consulta y, en su caso, elaborar una cotización o propuesta de servicio. | Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular. | 12 meses desde el último contacto en nuestra casilla de correo, salvo que la consulta derive en una relación contractual, en cuyo caso rigen los plazos legales tributarios y laborales aplicables. En el proveedor de envío, 30 días. |
| Nombre y correo electrónico, cuando usted marca expresamente la casilla correspondiente. | Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de nuestros servicios. | Consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, otorgado de forma separada y revocable en cualquier momento. | Hasta que usted revoque su consentimiento. |
| Identificadores de navegación, dirección IP y datos de uso del sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares de analítica. | Medir el uso del sitio y mejorar su contenido y rendimiento. | Consentimiento otorgado a través del banner de cookies. Sin su aceptación, estas herramientas no se cargan. | Según la configuración de Google Analytics 4 (máximo 14 meses). |
| Datos técnicos procesados por Cloudflare Turnstile al enviar el formulario. No utiliza cookies ni elabora perfiles del visitante. | Impedir el envío automatizado de formularios y proteger el sitio frente a abusos. | Interés legítimo de Top Transfer en la seguridad de sus sistemas. | Determinado por Cloudflare como proveedor del servicio. |
Ningún campo del formulario solicita datos sensibles. Le pedimos no incluir información de salud, situación socioeconómica u otros datos sensibles en el campo de mensaje libre.
La entrega de su nombre, correo electrónico y mensaje es necesaria para poder responderle: sin esos datos no podemos gestionar la consulta. El teléfono es opcional y solo lo utilizamos si prefiere que le contactemos por esa vía. La aceptación de comunicaciones comerciales es siempre voluntaria y no condiciona la respuesta a su consulta.
Sus datos se comunican únicamente a los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, en calidad de encargados de tratamiento y bajo contrato:
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Los proveedores indicados tratan los datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías contractuales suscritas con dichos proveedores, que incluyen cláusulas de protección de datos equivalentes a las exigidas por la Ley N° 21.719, y en su consentimiento cuando corresponda.
Como titular de datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
Para ejercerlos, escríbanos a informacion@toptransferchile.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos establecidos en la Ley N° 21.719. Podremos solicitarle acreditar su identidad antes de dar curso a la solicitud.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
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El mapa de Google Maps incrustado en la sección de contacto tampoco se carga hasta que usted hace clic sobre él, para evitar comunicar sus datos a Google sin su intervención.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y el deber de secreto de quienes tratan datos por nuestra cuenta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted, sin dilación indebida.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y fecha indicados al inicio.